RMM in Cloud

Rendi il lavoro più produttivo e migliora la qualità e sicurezza della tua rete!

Come Funziona

Gli Strumenti RMM distribuiscono un software leggero, spesso descritto come un “agent”, nei vari pc. L’agent in tempo reale, senza appesantire o bloccare le macchine, segnala al Consulente informatico informazioni dettagliate su ogni aspetto dell’infrastruttura del cliente permettendo così di prevenire eventuali problematiche.

Cos'è

Il Servizio RMM è la piattaforma cloud per la gestione informatica del parco macchine che permette di monitorare, gestire e tenere sotto controllo tutti i dispositivi presenti nella rete aziendale. Grazie al Servizio RMM è possibile rendere il lavoro più produttivo e migliorare la qualità e sicurezza della rete.

Vantaggi

Gestione aggiornamenti sistemi operativi

Ogni giorno su ogni dispositivo viene eseguito il controllo dei sistemi operativi e software selezionati per determinare quali aggiornamenti sono necessari da installare. Successivamente al controllo gli aggiornamenti vengono distribuiti e installati senza riavviare in automatico il computer. Al termine dell’installazione l’utente viene informato che dovrà riavviare il computer e potrà decidere quando farlo, compatibilmente con il lavoro svolto al momento della notifica.


Assistenza Remota

Collegamento da remoto sulla macchina dell’utente per diagnosi, soluzione delle problematiche più comuni e manutenzione programmata.


Processi

I processi programmati eseguono tutte le attività di pulizia e manutenzione del sistema per mantenere sempre efficiente il dispositivo aumentandone le performance e la durata.


Inventario Hardware e Software

Le informazioni dell’inventario possono essere personalizzate ed esportate per analisi di facile consultazione.

Gestione aggiornamenti software

Ogni giorno su ogni dispositivo viene eseguito il controllo degli aggiornamenti necessari per la maggior parte dei programmi utilizzati: 7-Zip, Adobe AIR, Adobe Acrobat Reader DC, Chrome, Firefox, Skype, VLC, ecc..


Monitoraggio risorse

Permette di verificare in tempo reale lo stato dell’hardware dei dispositivi riducendo al minimo i “fermi macchina” causati da un componente guasto.


Reportistica

Documenta l’attività svolta attraverso l’invio periodico di report personalizzabili.


Alerts e Ticketing

Ricezione in tempo reale di avvisi per eventuali problematiche sulle macchine e sui dispositivi. È possibile richiedere assistenza mediante l’invio di tickets direttamente dalla propria postazione in maniera facile ed immediata.


Antivirus, anti-malware e sicurezza

Protezione completa contro programmi pericolosi o attacchi potenziali, anche per sistemi fuori dalla rete, grazie all’integrazione con i principali antivirus e componenti aggiuntivi sviluppati ad hoc.

Manutenzione

Con il minimo impegno economico, grazie al Servizio RMM appositamente studiato per venire incontro alle normali esigenze lavorative, non sarà più necessario preoccuparsi della manutenzione dei sistemi informatici così da evitare imprevisti (aggiornamenti software) o disservizi (guasti hardware) che potrebbero bloccare la consueta attività lavorativa.
Oltre a garantire un costante aggiornamento software, importantissimo per mantenere efficienti i sistemi informatici e prevenire problemi di funzionalità e sicurezza, vengono assolti gli obblighi del regolamento generale sulla protezione dei dati n. 2016/679 GDPR.

Teleassistenza

Il Servizio RMM include nell’abbonamento mensile 30 minuti per dispositivo del servizio di Teleassistenza, al fine di poter intervenire tempestivamente al presentarsi di qualsiasi problema o richiesta da parte degli utenti mediante la gestione delle richieste di supporto “Ticket” e cronologia dettagliata degli interventi eseguiti.

Hai bisogno di un servizio per la gestione della tua rete informatica?

Abbiamo la soluzione che fa per te. Richiedi un preventivo senza impegno.

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